Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara nöjd med IPTV Sweden Pro. Denna policy beskriver vår nöjd-kund-garanti och hur återbetalningar fungerar för vår digitala tjänst, tillsammans med dina rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning.

1. Nöjd-kund-garanti

Alla abonnemang omfattas av en 7-dagars nöjd-kund-garanti. Om tjänsten inte fungerar för dig och vi inte kan lösa det, kontakta oss inom 7 dagar från köpet för återbetalning.

2. Digital tjänst & ångerrätt

IPTV Sweden Pro är en digital tjänst som aktiveras omedelbart efter köp. Enligt distansavtalslagen samtycker du vid köpet till att leverans påbörjas direkt, vilket kan innebära att ångerrätten upphör när tjänsten aktiverats. Vi erbjuder ett gratis test så att du kan utvärdera tjänsten innan du betalar.

3. När återbetalning beviljas

• Om tjänsten inte kunde aktiveras och vi inte kunde lösa problemet.
• Om ett tekniskt fel på vår sida gör tjänsten oanvändbar och inte åtgärdas inom rimlig tid.
• Vid dubbelbetalning eller felaktig debitering.

4. När återbetalning inte beviljas

• Problem som beror på din uppkoppling, WiFi eller utrustning.
• Inkompatibel tredjepartsapp eller hårdvara som vi inte ansvarar för.
• Att du ändrat dig efter att tjänsten aktiverats och fungerar.
• Brott mot våra villkor.

5. Så begär du återbetalning

Mejla support@iptvswedenpro.se inom 7 dagar. Vi felsöker alltid först. Godkända återbetalningar behandlas till ursprunglig betalmetod inom 5–10 arbetsdagar.